Chargement de la page…

Renvoi / Retours

Tu peux retourner tous les articles achetés sur la boutique en ligne BUFFALO dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

Pour nous permettre de traiter votre retour le plus rapidement possible, il est nécessaire de respecter les points suivants lors du renvoi des marchandises :
  • Merci de retourner les marchandises dans leur emballage d'origine.
  • Pour un retour gratuit et un traitement rapide de votre retour, attention à bien remplir le formulaire de retour et utiliser l'autocollant de retour joint à ta commande.
  • Si tu ne trouves pas d'étiquette de retour dans ton colis, contacte notre service clientèle au 01 70 36 02 65 (tarif local) ou par courriel : service@buffalo.fr.
  • Note que les articles ne peuvent être retournés que dans leur état d'origine et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.
  • Les mêmes conditions s'appliquent aux biens réduits.
  • Converse bien le reçu du colis jusqu'à ce que l'envoi de retour ait été entièrement traité.
  • Les frais de retour seront à la charge de Buffalo.
Nous ne pouvons reprendre que les marchandises commandées dans notre boutique en ligne BUFFALO. Les articles achetés dans un magasin ou dans une autre boutique en ligne ne peuvent pas être retournés à la boutique en ligne BUFFALO. Dans ce cas, tu peux t'adresser exclusivement à ton commerçant.
Tu peux nous retourner tous les articles achetés sur la boutique en ligne BUFFALO dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises.

Tu trouveras des informations détaillées sur le droit de rétractation dans les CGV.
Merci de renvoyer les marchandises à :

Buffalo Boots GmbH
Urfelder Str. 67
50389 Wesseling
Allemagne
Tu peux nous envoyer des photos du défaut et ton numéro de commande à l'adresse électronique suivante : service@buffalo.fr. Nous examinerons le défaut à l'avance et te contacterons.
Le remboursement sera déclenché automatiquement après six jours à compter de l'enregistrement de ta déclaration et tu recevas ton remboursement dans les 14 jours.
 

DES QUESTIONS ?