Purtroppo non è possibile modificare gli ordini una volta effettuati. Ciò significa che non è possibile scambiare articoli, aggiungere codici sconto, cambiare taglie o correggere indirizzi. Tuttavia, puoi restituire il pacco dopo averlo ricevuto. Rimborseremo gli importi non appena riceveremo la merce. Puoi però effettuare nuovamente l'ordine con i dati corretti e l'articolo desiderato, a condizione che sia disponibile nel nostro negozio online.

Se hai domande sul nostro negozio online, non esitare a lasciarci un messaggio. Ti risponderemo il prima possibile. Ti preghiamo di notare che le richieste inviate nel fine settimana potrebbero richiedere più tempo per essere elaborate.

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Purtroppo non ci è possibile modificare un ordine dopo che è stato effettuato. Ciò significa che non è possibile cambiare articoli, aggiungere codici sconto, modificare le taglie o correggere indirizzi.
Tuttavia, puoi restituirci il pacco una volta ricevuto. Ti rimborseremo l'importo appena riceveremo la merce.
Puoi anche effettuare un nuovo ordine con i dati corretti e l’articolo desiderato, a condizione che sia indicato come disponibile nel nostro shop online.

Ti preghiamo di comprendere che i nostri prezzi possono variare costantemente in base alle tendenze attuali.
Se un prodotto viene scontato dopo il tuo acquisto, purtroppo non possiamo rimborsarti la differenza.

Puoi annullare il tuo ordine direttamente online entro il termine di recesso previsto dalla legge dopo aver ricevuto la merce, utilizzando il link “Annulla ordine” nel piè di pagina. Dopo aver inviato la richiesta di recesso, riceverai immediatamente una conferma di ricezione via e-mail. Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso e sui resi, consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita (CGV).

• Puoi indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione al momento dell’ordine, se non desideri ricevere il pacco a casa tua.

• Per motivi di sicurezza, non è purtroppo possibile modificare l’indirizzo di consegna dopo che l’ordine è stato completato.

• Se non sei presente al momento della consegna, il nostro partner logistico ti lascerà un avviso con le informazioni su una nuova consegna o sul luogo in cui potrai ritirare il pacco.

Purtroppo non è possibile effettuare cambi diretti. Ti invitiamo a informarti sulle opzioni di reso nella sezione "Come funziona il reso?". Tuttavia, puoi tranquillamente ordinare di nuovo l'articolo desiderato, a condizione che sia disponibile nel nostro negozio online Buffalo.

Essenziale sui resi con Klarna:

Se desideri restituire alcuni o tutti gli articoli del tuo ordine, calcola fino a 14 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) prima che il tuo reso arrivi al nostro magazzino. Ti invieremo un'e-mail di conferma non appena il tuo reso sarà arrivato.

• Klarna ti invierà la fattura via e-mail non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Si prega di rispettare assolutamente la data di scadenza della fattura indicata sulla tua fattura. Le fatture Klarna sono dovute 14 giorni dopo aver ricevuto la fattura. Il tuo diritto di recesso legale, così come le condizioni di reso di Buffalo, non sono influenzati da questo termine. Pagherai solo per gli articoli che effettivamente conserverai.

• Se hai recentemente restituito uno o più articoli e la scadenza della fattura si avvicina, ti consigliamo di registrare il reso nel portale Klarna. Per qualsiasi domanda, il servizio clienti Klarna sarà felice di aiutarti.

• Si prega di notare che il servizio clienti Buffalo non può estendere il termine della fattura.
  Ricorda sempre di chiedere una prova di spedizione e di conservarla in sicurezza!

Se hai utilizzato un codice sconto che ti ha dato uno sconto specifico (ad esempio uno sconto di 15 € tramite la promozione di compleanno della newsletter), tale sconto verrà preso in considerazione nel rimborso dell'importo degli articoli restituiti.

Un esempio per chiarire: Acquisti 1 articolo da 20 € e 1 articolo da 80 €. Il valore totale dell'acquisto è di 100 €. Usi il tuo codice sconto, che ti dà 15 € di sconto su un acquisto di almeno 75 €. Poi restituisci l'articolo da 20 €. Lo sconto sarà calcolato su entrambi gli articoli e riceverai uno sconto su ciascun articolo in proporzione al valore di quell'articolo. In questo caso, 3 € di sconto sull'articolo da 20 € e 12 € di sconto sull'articolo da 80 € – un totale di 15 € di sconto sull'intero ordine. Il rimborso che riceverai sarà solo per il prezzo dell'articolo restituito meno l'importo dello sconto. In questo caso, il rimborso sarà di soli 17 € (20 € - 3 € di sconto).

Quando restituisci un articolo, non hai diritto a un rimborso dell'importo dello sconto, nemmeno sotto forma di buono regalo o di un nuovo codice sconto.

Buffalo si riserva il diritto di escludere alcuni articoli dalle promozioni. Ciò significa che i codici sconto non possono essere utilizzati su determinati articoli. La maggior parte degli sconti non può essere combinata.