Condizioni Generali di Contratto
1. Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Contratto (CGC)
Tutte le consegne, prestazioni e offerte di Buffalo Boots GmbH (di seguito: Buffalo) avvengono esclusivamente sulla base delle presenti condizioni contrattuali, salvo che le parti abbiano espressamente stipulato un accordo scritto differente. Si applicano sempre le seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione valida al momento dell’ordine.Le condizioni contrattuali fornite dal cliente o da terzi non diventano parte del contratto, anche qualora Buffalo non si opponga espressamente a tali condizioni.
2. Nome e indirizzo dell’azienda
Buffalo Boots GmbH, Schanzenstr. 41, 51063 Colonia, Germania
Importante: questo non è l’indirizzo per i resi! Vedi punto 17.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online Buffalo non costituisce un’offerta legalmente vincolante, bensì un catalogo elettronico non impegnativo. Facendo clic sul pulsante "Acquista" si effettua un ordine vincolante dei prodotti contenuti nel carrello. La conferma di ricezione dell’ordine avviene tramite e-mail automatica (“Conferma d’ordine”) immediatamente dopo l’invio dell’ordine e non costituisce ancora accettazione del contratto, ma esclusivamente conferma della ricezione dell’ordine da parte nostra.
L’accettazione vincolante dell’offerta avviene soltanto con la spedizione della merce. Vi informeremo mediante una separata conferma di spedizione e conferma contrattuale (“Conferma dell’ordine”). Se non ricevete una notifica di spedizione entro 7 giorni dall’inoltro dell’ordine, non sarete più vincolati alla vostra offerta / ordine. In caso di indisponibilità della merce ordinata, ci riserviamo il diritto di non effettuare la consegna. In tal caso vi informeremo immediatamente e rimborseremo senza indugio eventuali prestazioni già ricevute. Potete seguire lo stato del vostro ordine nell’area "Il mio account" sotto la voce "Ordini". In deroga a quanto sopra, il contratto di acquisto si conclude:
in caso di pagamento anticipato, al momento della richiesta di pagamento
in caso di pagamento tramite Giropay, PayPal, Paydirekt e sofortueberweisung.de con la conferma dell’ordine di pagamento a nostro favore
in caso di pagamento con carta di credito, al completamento della procedura d’ordine
4. Normative di importazione
Vi preghiamo di verificare le normative di importazione del vostro Paese e di comunicarci eventuali particolarità relative alle disposizioni di importazione.
Per le consegne in Paesi extra UE si applicano dazi e tasse aggiuntivi.
Vi invitiamo a informarvi presso le autorità doganali competenti.
5. Indicazioni dei prezzi
I prezzi indicati si riferiscono agli articoli pubblicati su Internet, tenendo conto della relativa descrizione.I prezzi sono prezzi finali, ovvero includono l’IVA legalmente applicabile; le spese di spedizione vengono addebitate separatamente. Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente nelle pagine prodotto, nel sistema del carrello e nella pagina dell’ordine.
6. Pagamento
Tutti i prezzi di acquisto devono essere corrisposti immediatamente dopo la conclusione del contratto sul nostro conto oppure tramite PayPal, carta di credito o Klarna. Se si seleziona il pagamento anticipato, i nostri dati bancari saranno indicati nella conferma dell’ordine.
Sono generalmente disponibili per il cliente i seguenti metodi di pagamento:
Klarna (bonifico immediato, acquisto con fattura, pagamento rateale), bonifico anticipato, PayPal, carta di credito (Master/Visa) e contrassegno (Germania) (ci riserviamo il diritto di non offrire questa modalità di pagamento. In tal caso vi preghiamo di utilizzare un’altra modalità di pagamento).In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento.
Il pagamento viene effettuato a Klarna:
Fattura: il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce. Le condizioni della fattura sono disponibili qui.
Pagamento rateale: con il servizio di finanziamento Klarna è possibile pagare il proprio acquisto in modo flessibile in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell’importo totale (ma non inferiori a 6,95 EUR) oppure secondo le altre condizioni indicate al checkout. Il pagamento delle rate è dovuto alla fine di ogni mese successivamente all’invio di una fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sul pagamento rateale, comprese le Condizioni Generali e le informazioni standard europee per il credito ai consumatori, sono disponibili qui.
Bonifico immediato: l’addebito sul conto avviene immediatamente dopo l’invio dell’ordine.Addebito diretto: l’addebito avviene dopo la spedizione della merce. Il momento dell’addebito vi verrà comunicato tramite e-mail.
Carta di credito (Visa/Mastercard): disponibile in Austria. L’addebito avviene dopo la spedizione della merce o dei biglietti / disponibilità del servizio oppure, in caso di abbonamento, secondo le tempistiche comunicate.
L’utilizzo delle modalità di pagamento tramite fattura, pagamento rateale e addebito diretto presuppone una verifica positiva della solvibilità. Ulteriori informazioni e le condizioni d’uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy di Klarna.
7. Mora
Se il cliente è in ritardo nel pagamento di crediti esigibili, Buffalo è autorizzata ad addebitare gli interessi di mora previsti dalla legge. Resta salvo il diritto di richiedere un ulteriore risarcimento per il danno causato dal ritardo.
8. Contestazioni e compensazione
Le contestazioni relative all’importo di una fattura di Buffalo devono essere presentate per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della fattura allegata alla merce. Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge che possono essere fatti valere anche dopo la scadenza di tale termine.La compensazione da parte del cliente con crediti derivanti dal presente contratto è ammessa esclusivamente con crediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato.Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione soltanto se esso si basa sul medesimo rapporto contrattuale.
9. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Buffalo fino al pagamento completo e definitivo del prezzo di acquisto. Durante il periodo della riserva di proprietà, il cliente ha il diritto di detenere e utilizzare l’oggetto acquistato in conformità al contratto, a condizione che adempia puntualmente ai propri obblighi di pagamento.
10. Responsabilità e garanzia
La garanzia e la responsabilità sono disciplinate dalle disposizioni di legge applicabili, in particolare dagli artt. 434 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB), salvo diversa previsione nelle disposizioni seguenti.Buffalo risponde per dolo e colpa grave. Per colpa lieve, Buffalo risponde soltanto in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale nonché per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. L’esclusione di responsabilità non si applica alle caratteristiche garantite dei beni.Nei casi che non riguardano danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute oppure caratteristiche garantite dei beni, la responsabilità per colpa lieve è limitata all’importo del danno prevedibile che normalmente può essere atteso.Qualora la merce consegnata sia integra, eventuali danni all’imballaggio o ai cartoni non danno diritto a reclami ai sensi degli artt. 434 e seguenti del BGB.Restano impregiudicate le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto.
11. Indirizzo per reclami
I reclami derivanti dal presente contratto devono essere inviati per iscritto a:Buffalo Boots GmbH, Schanzenstr. 41, 51063 Colonia, GermaniaImportante: questo non è l’indirizzo per i resi! Vedi punto 17.
12. Reclami e risoluzione delle controversie
Ai sensi della normativa vigente siamo tenuti a informare i consumatori dell’esistenza della Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online, che può essere utilizzata per la risoluzione delle controversie senza dover ricorrere a un tribunale. La Commissione Europea è responsabile della creazione e gestione della piattaforma.
Dal 15 febbraio 2016 la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ciò offre ai consumatori la possibilità di risolvere inizialmente le controversie connesse ai propri ordini online senza l’intervento di un tribunale. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è accessibile tramite questo link esterno.
Precisiamo tuttavia che, in linea generale, non siamo disposti a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie nell’ambito della Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.
13. Consegna
Il termine di consegna è fino a 5 giorni. Eventuali tempi di consegna differenti saranno indicati nella rispettiva pagina del prodotto.
14. Prescrizione
La prescrizione è disciplinata dalle disposizioni di legge applicabili.
15. Forma scritta
Le modifiche contrattuali e gli accordi accessori richiedono la forma scritta per essere validi. L’obbligo della forma scritta si applica anche alla rinuncia a tale requisito.
16. Indirizzo per le notifiche legali
L’indirizzo valido per la notificazione degli atti è:Buffalo Boots GmbH, Schanzenstr. 41, 51063 Colonia.Importante: questo non è l’indirizzo per i resi! Vedi punto 17.
17. Informativa sul diritto di recesso
17.1 Diritto legale di recesso
Diritto di recesso
Per motivi tecnici legati ai nostri sistemi non possiamo annullare gli ordini. Essi vengono trasmessi al magazzino di spedizione nel più breve tempo possibile e, da quel momento, non possono più essere annullati.
Clienti extra UE: tutte le vendite effettuate al di fuori dell’Unione Europea (ad esempio dal Regno Unito o dagli Stati Uniti) sono definitive e non possono essere restituite.
Clienti UE: avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultima merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Buffalo Boots GmbH, Onlineshop, Schanzenstr. 41, 51063 Colonia (Importante: questo non è l’indirizzo per i resi!), Telefono: +49 030-20179105 E-Mail: [email protected]) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto.Potete inoltre esercitare il vostro diritto di recesso online qui oppure tramite il pulsante “Annulla ordine” nel piè di pagina. Se utilizzate questa funzione online, vi trasmetteremo immediatamente una conferma di ricezione su un supporto durevole (tramite e-mail) contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l’ora della ricezione.
Indirizzo per i resi: Buffalo Boots GmbH, c/o Fiege Mega Center, Dornierstr. 444, 49479 Ibbenbueren
Conseguenze del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard, meno costosa, da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce oppure fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.Dovete restituire o consegnare la merce senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I clienti residenti in Germania sono pregati di utilizzare l’etichetta di reso allegata per effettuare resi gratuiti. Per i resi effettuati al di fuori della Germania ma all’interno dell’UE, i costi della restituzione della merce sono a carico del cliente. Siete tenuti a rispondere dell’eventuale diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione deriva da una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Gli ordini effettuati al di fuori dell’UE sono definitivi e non possono essere restituiti.
17.2 Ulteriori indicazioni sul diritto di recesso
Ai clienti residenti in Germania viene richiesto, per l’esercizio del diritto legale di recesso (17.1), di utilizzare l’etichetta di reso gratuita allegata per la restituzione della merce.Vi preghiamo di compilare il modulo di reso allegato alla spedizione per l’articolo che desiderate restituire, inserirlo insieme alla merce, se possibile nella confezione originale e non danneggiata, all’interno del pacco e sigillarlo accuratamente. Potete consegnare il pacco presso un ufficio postale Deutsche Post, una DHL Packstation oppure una DHL Paketbox. I moduli di reso compilati saranno considerati da noi come esercizio del vostro diritto di recesso.Fine dell’informativa sul diritto di recesso
18. Pubblicità tramite e-mail
Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail, che abbiamo ottenuto in relazione alla vendita di un prodotto, per inviarti in futuro informazioni e raccomandazioni relative a prodotti propri simili. Se non desideri ricevere raccomandazioni personalizzate sui prodotti, puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo del tuo indirizzo e-mail per tali finalità. A ogni contatto ti informeremo nuovamente in modo chiaro ed esplicito che puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo del tuo indirizzo e-mail, senza sostenere costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe base. Inoltre, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di opposizione presente nell’e-mail.
19. Disposizioni finali
È esclusa la vendita a commercianti ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB). Presumiamo che l’ordine venga effettuato da te in qualità di consumatore privato.Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).Qualora singole clausole del presente contratto siano o diventino invalide, la validità delle restanti disposizioni del contratto rimane inalterata. La clausola invalida sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile alla volontà delle parti contraenti.Nel caso in cui Buffalo rilevi rischi o vulnerabilità rilevanti per la sicurezza nell’ambito dell’utilizzo del negozio online o dei relativi account utente, Buffalo si riserva il diritto di adottare misure volte a prevenire eventuali rischi. Ciò può comportare una limitazione temporanea dell’utilizzo del negozio online o degli account utente.
20. Condizioni di partecipazione Livereach
Abbiamo trovato il tuo post e ci piace il tuo stile! Per questo motivo ci piacerebbe condividere la tua foto/il tuo video con il resto del mondo.SE RISPONDI CON #YESBUFFALO: ci concedi il tuo consenso all’utilizzo del tuo post. Più precisamente, concedi a Buffalo Boots GmbH (di seguito "Buffalo") il diritto (licenza) non esclusivo, perpetuo, gratuito e valido in tutto il mondo di utilizzare i tuoi post, foto e video per i quali rispondi con #YESBUFFALO (di seguito "Post"); ciò include, ad esempio, l’utilizzo nello shop online Buffalo, nelle newsletter, nei cataloghi, nelle e-mail, nei canali social di Buffalo e nei negozi Buffalo. Buffalo può utilizzare, riprodurre, distribuire, combinare con altri materiali, modificare e/o elaborare i tuoi Post a propria discrezione.Inoltre, confermi che:▪ Hai almeno diciotto (18) anni,
▪ Detieni tutti i diritti sui tuoi Post,
▪ Le persone raffigurate nei tuoi Post ti hanno espressamente autorizzato all’utilizzo della loro immagine,
▪ L’utilizzo dei tuoi Post da parte di Buffalo non viola i diritti di terzi e,
▪ Hai letto e accettato le presenti Condizioni Generali.Trattiamo il tuo nome utente/pseudonimo e gli altri dati personali contenuti nel tuo post pubblico in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.Puoi esercitare in qualsiasi momento il tuo diritto di accesso, nonché il diritto alla cancellazione, alla rettifica o alla limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, inviando un’e-mail al seguente indirizzo:[email protected]
21. Orari di lavoro
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile telefonicamente nei seguenti orari:Dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 16:00
Inoltre, è possibile contattare il nostro supporto via e-mail qui.