Orden

Valor máximo del pedido: El valor máximo del pedido para el pago a través de Klarna se determina con la ayuda de una comprobación de crédito por parte de Klarna y es diferente en cada caso. Si tu pago falla, puedes volver a intentarlo con una cantidad inferior. Para todos los demás métodos de pago, el valor máximo de compra es de 999,00 €. Importe mínimo del pedido: Debido a la normativa sobre el Brexit, hemos tenido que establecer un valor mínimo de pedido en la cesta de la compra de 170 euros (gastos de envío excluidos). La información detallada del gobierno británico sobre el valor umbral mencionado está disponible aquí. Ten en cuenta que todos los pedidos en la tienda online están libres de impuestos, por lo que no hay que pagar impuestos, derechos de aduana ni tasas de importación al realizar el pedido. Los gastos de aduana correspondientes, correrán a cargo del cliente. Para todos los demás países, no se establece un importe mínimo de compra en la tienda online de BUFFALO.

Lamentablemente, no podemos procesar los pedidos después de enviarlos. Esto significa que no podemos cambiar artículos, añadir códigos de descuento, cambiar tallas o corregir direcciones. Si quieres modificar algún aspecto, puedes devolver el paquete después de recibirlo. Te devolveremos el importe lo antes posible después de que hayamos recibido la mercancía. Si quieres pedir un artículo diferente o modificar algún dato, puedes hacer un nuevo pedido con la información correcta, siempre que el artículo deseado aún esté disponible. Por razones técnicas, no es posible la cancelación posterior.

Últimamente hemos visto tiendas fraudulentas en línea que ofrecen productos de BUFFALO. Como consecuencia, aceptarán pedidos y pagos, pero el cliente nunca recibirá la mercancía. Por regla general, no se puede identificar ni procesar a los responsables. Por desgracia, el cliente sufre las consecuencias. Para evitar fraudes y reconocer la originalidad de los productos BUFFALO, especialmente los clásicos, ten en cuenta lo siguiente: • Los artículos BUFFALO se venden exclusivamente en BUFFALO y a través de distribuidores autorizados. • Duda de las tiendas online con URL dudosas y precios rebajados para Buffalo Classics (normalmente excluidos de las campañas de descuento). • Comprueba siempre el aviso legal y los términos y condiciones de la tienda. Si no hay aviso legal o los términos y condiciones son incoherentes, no realices pedidos. • Si no estás seguro, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de BUFFALO para obtener más información.

Si has utilizado un código de descuento, este descuento se tendrá en cuenta a la hora de reembolsar los artículos que has devuelto. He aquí un ejemplo: supongamos que compras un artículo por valor de 20 € y otro de 80 €, lo que resulta en un valor total de compra de de 100 €. Has utilizado un código de descuento que proporciona un descuento de 15 € en una compra de al menos 75 €. A continuación, devuelves el artículo por valor de 20 €. El descuento se aplica proporcionalmente a ambos artículos. Esto significa que recibirás un descuento de 3 € en el artículo por valor de 20 € y de 12 € en el artículo de 80 € (en total, 15 € de descuento en todo el pedido). El reembolso que recibas solo se aplicará al precio del artículo devuelto menos el importe del descuento. En este caso, el reembolso es de solo 17 € (20 € - 3 € de descuento). Ten en cuenta que no tienes derecho al reembolso del importe del descuento si devuelves un artículo, ni siquiera en forma de cheque regalo o de un nuevo código de descuento.

BUFFALO se reserva el derecho a excluir determinados artículos de las campañas promocionales. Esto significa que los códigos de descuento solo se aplican a determinados artículos.