Condizioni generali

Indice:

1. Partner contrattuali, ambito di applicazione
2. Stipula del contratto
3. Prezzi
4. Termini di pagamento; riserva di recesso
5. Protezione dei dati
6. Politica di cancellazione
7. Modulo di revoca campione
8. Termini di consegna; trasferimento del rischio
9. Riserva della proprietà
10. Responsabilità per vizi materiali e vizi di proprietà
11. Responsabilità
12. Divieto di compensazione; diritto di ritenzione
13. Clausola salvatoria; legge applicabile

 

  1. Partner contrattuali, ambito di applicazione

    1. I partner contrattuali nell'ambito delle presenti Condizioni generali (“CG”) sono Buffalo Boots GmbH (di seguito “Buffalo”) e il cliente.

    2. Tutte le consegne e i servizi che Buffalo fornisce ai clienti vengono effettuati esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni generali nella versione vigente al momento dell'ordine, a meno che non vengano presi accordi specifici tra le parti contraenti. Queste condizioni generali si applicano esclusivamente alle vendite effettuate sul sito web www.buffalo-boots.com verso clienti che sono consumatori ai sensi del §13 del Codice civile tedesco (BGB).

    3. Il cliente riconosce la validità delle presenti Condizioni generali nell’ambito del processo di ordinazione tramite l’invio del modulo d'ordine compilato. Buffalo non riconosce condizioni, contradditorie o difformi dalle presenti condizioni, poste dal cliente a meno che Buffalo stessa non abbia espressamente acconsentito in anticipo alla loro applicabilità.

  2. Stipula del contratto

    1. Le offerte di Buffalo sul suo sito web rappresentano un invito non vincolante per il cliente ad ordinare merci da Buffalo.

    2. Il contratto tra Buffalo e il cliente per la merce selezionata dal cliente e aggiunta nel carrello si conclude, lato cliente dopo la compilazione del modulo d'ordine presente sul sito web e il suo inoltro mediante un click sul pulsante “ACQUISTA” o pressione del tasto “Invio” (offerta vincolante del cliente); da parte di Buffalo tramite l'accettazione di tale offerta mediante l'invio di una dichiarazione di accettazione (“Conferma”), correttamente consegnata, all'indirizzo di posta elettronica specificato dal cliente nel modulo, oppure con la consegna della merce ordinata al cliente. La conferma d’ordine riflette il contenuto del contratto e contiene le informazioni elencate nell'articolo 246 a della Legge introduttiva al Codice civile (EGBGB). Essa sarà inviata al cliente dopo l'ordine, insieme ad un modulo di revoca campione, al più tardi congiuntamente alla consegna della merce ordinata.

    3. Dopo aver completato l'ordine, il cliente riceve una conferma d'ordine automatica. Essa non costituisce ancora un'accettazione dell'offerta contrattuale.

    4. Buffalo ha piena discrezionalità per quanto riguarda l’accettazione o il rifiuto degli ordini. In caso di rifiuto, Buffalo informerà immediatamente il cliente.

    5. Il cliente può rilevare eventuali errori di inserimento, durante il procedimento di ordinazione, nella panoramica per la conferma finale dell'ordine e correggerli in qualsiasi momento cliccando il bottone “Indietro” del browser Internet prima di inviare l'ordine.

    6. Il cliente può rilevare eventuali errori di inserimento, durante il procedimento di ordinazione, nella panoramica per la conferma finale dell'ordine e correggerli in qualsiasi momento cliccando il bottone “Indietro” del browser Internet prima di inviare l'ordine.

    7. I contratti vengono stipulati solo con Buffalo.

    8. Se deve essere stabilito, sviluppato o modificato un rapporto contrattuale tra Lei e noi, raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, coordinate bancarie o dati della carta di credito, ecc.), nella misura in cui ciò sia necessario per questi fini, in particolare per rispondere alle sue richieste, per evadere i suoi ordini e le eventuali richieste di garanzia. Trasmetteremo o trasferiremo in altro modo i suoi dati personali a terzi (ad es. società di logistica) solo nella misura in cui ciò risulti necessario ai fini dell'esecuzione del contratto o di fatturazione, o ancora se ha fornito il suo previo consenso. A titolo derogatorio, in singoli casi siamo legalmente obbligati a fornire informazioni sui suoi dati personali a enti pubblici. In particolare, ciò può essere necessario in caso di perseguimento penale o per motivi di sicurezza. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati personali, consultare la nostra politica sulla protezione dei dati.

    9. I contratti vengono stipulati in lingua tedesca.

  3. Prezzi

    1. Tutti i prezzi indicati comprendono l’IVA in vigore e sono escluse le spese di imballaggio e di spedizione al momento dell'ordine.

    2. Le spese per l’imballaggio e la spedizione (spese di spedizione) e le spese aggiuntive in caso di pagamento con contrassegno vengono addebitate separatamente. Si prega di consultare la sezione “Servizio Clienti” nel nostro negozio online per conoscere l'importo delle spese di spedizione e le spese di contrassegno.

    3. Tutti i prezzi indicati, incluse le spese di imballaggio e di spedizione, valgono solo per le consegne in Germania e Austria e solo al momento dell'ordine. Nel caso in cui il sito web di Buffalo venga aggiornato, tutti i prezzi precedenti e le altre informazioni sui prodotti cessano di applicarsi. Determinante è la versione vigente al momento dell'ordine.

  4. Termini di pagamento; riserva di recesso

    1. I pagamenti possono essere effettuati con le seguenti modalità: contrassegno, pagamento anticipato, carta di credito, bonifico istantaneo, PayPal o pagamento a vista Klarna.


      In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

      Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data di spedizione della merce. Le informazioni sulle condizioni di pagamento sono disponibili qui.

    2. Acquisto rateale: Con il servizio di finanziamento di Klarna, Lei può pagare in modo flessibile il suo acquisto in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (con un minimo di 6,95 EUR) o alle condizioni altrimenti specificate da tale fornitore di servizi di pagamento. L’importo della rata verrà riscosso alla fine del mese della data fattura inviata mensilmente da Klarna. È pregato di consultare ulteriori informazioni sulla vendita rateale, le condizioni generali e le informazioni europee di base relative al credito ai consumatori, qui.

    3. L'utilizzo dei metodi di pagamento come a vista fattura, acquisto rateale e addebito richiede un esito positivo sulla verifica della solvibilità. Maggiori informazioni e i termini di utilizzo di Klarna possono essere trovati qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I suoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le norme vigenti sulla protezione dei dati e sulla base delle specifiche di Klarna riguardanti la protezione dei dati.

    4. In caso di mancato pagamento da parte del cliente, Buffalo si riserva il diritto di addebitare le tasse d’ingiunzione pari a EUR 5,95. Il cliente si impegna a rimborsare tutti i costi che Buffalo sostiene attraverso l'appropriato perseguimento delle sue pretese. Oltre all'obbligo di rimborso dei costi ai sensi del diritto procedurale, ciò può includere anche i costi della società di recupero crediti e di un avvocato autorizzato. Tuttavia, il cliente può dimostrare un danno di minore entità.

    5. Pagamento con carta di credito
      Attualmente accettiamo carte di credito VISA e MasterCard. Ovviamente, addebiteremo l'importo sulla sua carta di credito solo dopo la spedizione dell'ordine.

      Per rendere le transazioni internet ancora più sicure, per i pagamenti con carta di credito è necessario fornire un numero di verifica della carta (numero CVC2 o CVV2). Questo numero non è memorizzato sulla banda magnetica della carta di credito e non verrà stampato sulle ricevute di pagamento. L’interrogazione di questo numero di verifica della carta dovrebbe garantire che, al momento dell'ordine, il cliente sia in possesso della carta di credito e che essa non venga quindi utilizzata da terzi in modo fraudolento. Nel caso di Visa e MasterCard, il numero di verifica della carta è una sequenza di tre cifre che viene indicata sulla striscia della firma in alto a destra, accanto al numero della carta di credito eventualmente ripetuto.

      Per garantire la protezione dei dati della sua carta di credito, i suoi dati vengono crittografati e trasmessi tramite un server SSL. Il trasferimento rimane quindi sicuro rispetto all’intercettazione da parte di terzi.

      La seguente regola si applica per tutti i pagamenti con carta di credito: se la sua carta di credito è stata utilizzata in modo improprio da una persona non autorizzata, Lei può effettuare una segnalazione alla società della sua carta di credito. In caso di abuso, riceverà un rimborso.

    6. In caso di scelta di pagamento anticipato, come metodo di pagamento, dopo aver effettuato l’ordine riceverà un'e-mail separata contenente le nostre coordinate bancarie.

  5. Protezione dei dati

    Per informazioni sulla protezione e la sicurezza dei dati, si prega di consultare la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

  6. Notification concerning right of withdrawal

    Diritto di recesso

    Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi. Il termine di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei nominato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.

    Per esercitare il diritto di recesso, Lei è pregato di informarci (con una chiara dichiarazione tramite ad es. lettera inviata per posta, fax o modulo di contatto) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per i clienti dalla Germania: Negozio online BUFFALO, Urfelder Str. 67, 50389 Wesseling, Germania, tel.: +49 (0) 30 - 20179 105 (tariffa locale), fax: +49 (0) 30 - 20179 155 (tariffa locale ). Per i clienti dall'Austria: Negozio online BUFFALO, Urfelder Str. 67, 50389 Wesseling, Germania, tel.: +43 (0) 1 - 26 750 54 (tariffa locale), fax: +43 (0) 1 - 26 756 06 (tariffa locale), service-de@buffalo-boots.com. È possibile utilizzare il modulo di revoca campione, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di revoca è sufficiente che Lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della fine del periodo di recesso.

    Effetti del recesso

    Nel caso in cui Lei recedesse dal presente contratto, siamo obbligati a restituirle immediatamente e, comunque, non oltre quattordici giorni dal giorno della ricezione della comunicazione del recesso, tutti i pagamenti che abbiamo da Lei ricevuto, comprese le spese di spedizione (fatta eccezione per i costi supplementari determinati dalla scelta di una spedizione diversa da quella standard, da noi offerta). Per il rimborso sarà utilizzata la stessa modalità di pagamento da Lei utilizzata al momento della transazione originaria, a meno che non sia diversamente previsto da altri accordi. Eccezione: se la merce le è stata consegnata in contrassegno, in caso di recesso, il rimborso verrà effettuato solo su un conto bancario da Lei specificato. In nessun caso Le saranno imposti oneri per il rimborso. Possiamo negare il rimborso fintanto che non abbiamo ricevuto la merce o fintanto che non ci viene fornita la documentazione che attesti la spedizione della merce, a seconda di quale evento si verifica per primo.

    Lei è tenuto a rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato del recesso dal contratto. Il termine è rispettato se la merce è spedita prima dello scadere dei quattordici giorni.

    I costi della spedizione della merce sono a nostro carico.

    Nota: La invitiamo ad utilizzare l'adesivo di reso allegato per il reso. Si prega di notare, tuttavia, che questo non è un prerequisito per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.

    Il reso della merce è da effettuare al seguente indirizzo:

    BUFFALO Boots GmbH
    c/o Fiege Mega Center
    Dornierstr. 444
    49479 Ibbenbueren
    Germania

  7. Modulo di revoca campione

    Se Lei desidera recedere dal contratto, è pregato di compilare questo modulo e mandarlo a:

    BUFFALO Online Shop
    Urfelder Str. 67
    50389 Wesseling
    Germania

  8. Per i clienti dalla Germania:
    Tel.: +49 (0) 30 - 20179 105 (tariffa locale)
    Fax: +49 (0) 30 - 20179 155 (tariffa locale)

  9. Per i clienti dall'Austria:
    Tel.: +43 (0) 1 - 26 750 54 (tariffa locale)
    Fax: +43 (0) 1 - 26 756 06 (tariffa locale)

     

    - Io/noi (*) con il presente recedo (recediamo) dal contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)
    - Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
    - Nome del/i consumatore/i
    - Indirizzo del/i consumatore/i
    - Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione su un supporto cartaceo)
    - Data
    (*) Cancellare la dicitura non pertinente.

  10. Termini di consegna; trasferimento del rischio

    1. La consegna avviene tramite spedizione dal magazzino all'indirizzo di consegna fornito dal cliente.

    2. I tempi di consegna possono essere visualizzati nella voce di menu “Servizio clienti”. Ogni consegna è subordinata al tempestivo e appropriato rifornimento della stessa Buffalo; a questo riguardo si applica il paragrafo seguente.

    3. In caso di indisponibilità, Buffalo informerà immediatamente il cliente che la merce ordinata non è disponibile e per questo motivo Buffalo non può fornire il servizio. Se il prezzo di acquisto è già stato pagato, Buffalo lo rimborserà tempestivamente al cliente. La suddetta riserva di rifornimento e l’affine diritto di recesso si applicano solo nel caso in cui sia stato concluso uno specifico accordo di rifornimento con il fornitore, il fornitore abbia abbandonato Buffalo in merito e una eventuale consegna errata o mancata non è imputabile a Buffalo.

    4. La consegna avviene a fronte di pagamento di spese di imballaggio e spedizione (§ 3 paragrafo 2), il cui importo esatto è indicato separatamente per ogni consegna.

  11. Riserva della proprietà

    1. La merce ordinata rimane di proprietà di Buffalo fino al completo pagamento della stessa.

    2. Prima del trasferimento della proprietà, la rivendita, il noleggio, la costituzione in pegno, la cessione a titolo di garanzia, l’elaborazione, un’altra disposizione o la riconfigurazione non sono ammessi senza l’approvazione esplicita di Buffalo.

  12. Responsabilità per vizi materiali e vizi di proprietà

    1. Le pretese del cliente nei confronti di Buffalo in caso di vizi sono regolamentate dalle disposizioni di legge entro i termini legali, a meno che non vi siano divergenze alle seguenti disposizioni. Il periodo di garanzia legale è attualmente di due anni dalla consegna della merce.

    2. I danni causati da un utilizzo improprio o in seguito all’inadempimento del contratto da parte del cliente non comportano diritto di pretesa nei confronti di Buffalo.

    3. Il cliente è pregato di segnalare immediatamente a Buffalo difetti evidenti o danni connessi al trasporto. Tuttavia, occorre esplicitamente indicare che il cliente non è obbligato a farlo.

  13. Responsabilità

    1. Buffalo sarà responsabile di danni diversi come la compromissione della vita, dell'incolumità fisica e della salute solo nella misura in cui ciò sia dovuto a seguito di atti dolosi, negligenze o violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale (considdetto "fondamentale obbligo contrattuale", ovvero, l'adempimento a determinati obblighi fini a permette la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può confidare regolarmente) da parte di Buffalo o dei suoi agenti. Le disposizioni di legge sulla responsabilità per i prodotti rimangono inalterate; resta inoltre illimitata la responsabilità per reticenza dolosa di un vizio, qualità esplicitamente garantite e lesioni subite dalle persone.

    2. Se Buffalo viola un obbligo contrattuale essenziale per negligenza lieve, l'obbligo di risarcimento per vizi materiali è limitato al danno tipicamente prevedibile.

    3. In base allo stato attuale delle conoscenze tecnologiche, non è possibile garantire che la trasmissione di dati tramite Internet sia priva di errori e/o disponibile in qualsiasi momento. Buffalo non è pertanto responsabile per la disponibilità costante e ininterrotta del proprio negozio online né per altri errori tecnici ed elettronici sui quali Buffalo non ha alcuna influenza. Se vengono creati collegamenti ad altri siti web o fonti, Buffalo non è responsabile per la disponibilità di tali siti o fonti esterne. Buffalo non fa propri i contenuti accessibili su tali siti web o fonti ed esclude qualsiasi responsabilità o garanzia in relazione ad essi nella misura in cui e finché non ci sia una consapevolezza accertata dell'illegalità del contenuto.

    4. Buffalo non è responsabile per la perdita di dati se in caso di backup regolare il danno si verifichi nell'area di responsabilità del cliente. Un regolare backup dei dati è presunto quando il cliente esegue in modo verificabile il backup dei suoi dati almeno una volta alla settimana in forma elettronica, garantendo così che questi dati possano essere ripristinati con un ragionevole sforzo. La responsabilità di Buffalo per la perdita di dati è limitata all’azione di ripristino, eventualmente necessaria, in caso di backup regolare.

  14. Divieto di compensazione; diritto di ritenzione

    1. Il cliente non ha il diritto di compensare i propri crediti con i crediti di Buffalo, a meno che i crediti del cliente siano riconosciuti o legalmente stabiliti o contestati, ma in grado di essere giustificati.

    2. Il cliente non ha il diritto di opporre le richieste di pagamento dei diritti di ritenzione di Buffalo – comprese reclami dei vizi – a meno che non derivino dallo stesso rapporto contrattuale.

  15. Clausola salvatoria; legge applicabile

     

    Identificativo fornitore:
    Buffalo Boots GmbH
    Schanzenstr. 41
    51063 Colonia
    Germania

    Direttori amministrativi: Sven Voth, Tim Spickenbom, Mirko Ostendörfer
    Numero di registro: HRB 94621
    Tribunale del registro: Tribunale distrettuale di Colonia, Germania
    Sede dell'azienda: Colonia, Germania
    Numero di identificazione IVA: DE113832947

    Contatto Germania
    Tel.: +49 (0) 30 - 20179 105 (tariffa locale)
    Fax: +49 (0) 30 - 20179 155 (tariffa locale)

    Contatto Austria
    Tel.: +43 (0) 1 - 26 750 54 (tariffa locale)
    Fax: +43 (0) 1 - 26 756 06 (tariffa locale)

    1. Nota sul regolamento sugli imballaggi:
      Per adempiere ai nostri obblighi ai sensi del regolamento sugli imballaggi, abbiamo aderito al sistema di esenzione di Landbell AG (§6, paragrafo 3 del regolamento sugli imballaggi). Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: www.landbell.de.

    2. Nel caso in cui una o più delle disposizioni delle presenti Condizioni generali non dovessero risultare efficaci, questo non comporta l'inefficacia dell'intero contratto. Al posto della disposizione inefficace vale la relativa disposizione di legge.

    3. Per la stipula e la gestione di tutti i contratti si applica il diritto tedesco. È esclusa l’applicazione della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili delle Nazioni Unite.

    4. Conformemente alla normativa vigente siamo obbligati ad informare i consumatori dell’esistenza della piattaforma online europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Tale piattaforma è stata istituita dalla Commissione Europea. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    5. Richiamiamo tuttavia l’attenzione sul fatto che non siamo fondamentalmente disposti a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.